隐私说明与个人信息保护政策
hr.gaming-mahjong.com(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对你的重要性,并感谢你对我们的信任。本隐私说明旨在透明地告知我们如何收集、使用、存储及保护你在使用「麻将胡了」官方网站平台及相关服务过程中产生的信息。请在使用本平台前仔细阅读本政策。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供游戏服务所必需的最少信息。根据你使用的具体功能,我们可能收集以下几类数据:
- 账号注册信息:当你在本平台创建账号时,我们会收集你的手机号码或电子邮箱地址(用于登录验证)、你设定的昵称以及密码(密码经过不可逆的哈希算法加密存储,我们无法读取你的原始密码)。
- 设备与技术日志信息:为保障服务安全与稳定性,当你访问本平台时,系统会自动记录相关日志,包括但不限于:IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统信息、设备型号、屏幕分辨率、访问时间戳以及点击流数据。此类信息无法单独识别你的个人身份。
- 游戏行为数据:为提供排行榜、成就系统及公平匹配服务,我们会记录你的游戏对局结果、局内操作日志(如出牌顺序)、虚拟道具获取与消耗记录。请注意,这些数据仅与你的游戏账号关联,不涉及真实世界信息。
- 客服沟通记录:当你通过在线客服或邮件联系我们时,我们会保存你主动提供的聊天内容、截图及联系方式,用于处理你的咨询与投诉。
我们特别提示:本平台所有游戏均为虚拟娱乐性质,不涉及任何形式的真实货币交易或实物奖品兑换。因此,我们不会收集你的银行账户、信用卡号、身份证号码等敏感财务信息。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下明确范围,不会超出必要限度进行使用:
- 提供核心服务:用于创建并维护你的游戏账号,验证登录状态,保证游戏功能的正常运行,以及实现存档同步功能。
- 安全保障与风控:利用设备日志与 IP 地址进行异常流量监测,识别并阻止恶意注册、撞库攻击、外挂程序等违规行为。例如,当同一 IP 在短时间内发起超过 20 次登录请求时,系统将自动触发安全验证码机制。
- 服务优化与研发:基于聚合后的游戏行为数据(不包含个人身份信息)进行统计分析,以了解玩家偏好、优化游戏平衡性、改进界面交互设计。我们可能使用数据分析工具处理此类聚合数据。
- 客户支持:使用你的账号信息与沟通记录来定位并解决你报告的问题,并用于后续的服务质量回访。
- 法律合规:在法律法规要求或政府主管部门依法提出要求时,配合进行必要的信息调取。
我们承诺:绝不会将你的个人信息出售、出租或用于任何与本平台服务无关的商业用途,包括但不限于第三方精准广告投放。
三、Cookie 与同类追踪技术说明
本平台使用 Cookie 和 Local Storage 等本地存储技术来提升你的访问体验。具体应用场景如下:
- 会话维持:我们使用必要的 Session Cookie 来识别你登录后的有效状态,使你无需在每次页面跳转时重复输入密码。此 Cookie 在浏览器关闭后即失效。
- 偏好设置:使用持久化 Cookie(有效期 180 天)记录你的界面语言选择、音量大小、上次登录的线路编号(如"备用线路1"),以便在你下次访问时自动应用。
- 安全防护:使用安全 Cookie 标记来辅助风控系统判断当前浏览器环境是否为高风险环境。
我们目前未接入任何第三方广告联盟或数据统计服务商(如 Google Analytics)。因此,本平台不包含跨站追踪 Cookie。你可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie,但请注意,禁用 Cookie 将导致你无法正常登录游戏账号,因为会话维持功能依赖于此技术。
四、第三方数据共享与委托处理政策
我们极度重视数据安全,在原则上不与任何第三方共享你的个人数据。仅在以下列举的特定且必要的情形下,可能涉及数据的对外提供或委托处理:
- 云服务提供商:我们的服务器托管于符合 ISO 27001 认证的第三方云服务商(如 AWS 或阿里云国际版)。这些服务商仅作为数据处理者,按照我们的指令存储数据,无权将数据用于任何其他目的。我们已与其签署了严格的数据保护协议(DPA)。
- 执法机构要求:若公安机关、法院等有权机关依据法定程序出具正式协查函或判决书,我们将依法在必要范围内提供相关数据。
- 企业并购或重组:若本平台发生合并、收购或资产转让,我们将在转移数据前以显著方式通知你,并确保承继方继续受本隐私政策的约束。
除上述情形外,我们不会向任何第三方提供、出售或共享能够直接识别你个人身份的信息。在涉及数据委托处理时,我们会通过合同约束受托方的安全责任,并要求其在处理完毕后立即删除相关数据。
五、你的权利:访问、更正与删除
根据适用的个人信息保护法律法规,你享有以下与自身数据相关的权利。你可以通过发送邮件至 [email protected] 行使这些权利,我们将在 15 个工作日内处理你的请求。
- 知情权与访问权:你有权了解我们收集了你的哪些个人信息。你可以申请获取你的账号注册信息副本。
- 更正权:你可以在游戏客户端内"设置"→"账号安全"中自行修改你的昵称、绑定手机号(需通过旧手机号验证)。若你无法自助修改,可联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,你可以申请删除你的个人数据:你主动注销账号、我们不再为你提供服务、或你撤回授权同意。请注意,删除账号将导致你的游戏进度、虚拟道具与战绩记录被永久清除,且无法恢复。出于财务审计或法律合规需要保留的数据(如交易日志记录)除外,此类数据保留期限为 3 年。
- 撤回同意权:对于基于你同意而进行的非必要信息处理(如用于服务优化的行为数据分析),你可以随时撤回同意。撤回后,我们将停止处理相关数据,但这不影响撤回前基于同意已进行的处理合法性。
- 注销账号:你可以在客户端"设置"→"账号安全"→"注销账号"中自助申请注销。注销流程有 7 天冷静期,期间登录账号可自动取消注销申请。
六、信息安全保障措施
为防止你的个人信息遭受未经授权的访问、公开披露、篡改或毁坏,我们采取了以下多层次的安全防护体系:
- 传输加密:全站启用 TLS 1.3 加密协议,确保你在浏览器与服务器之间传输的数据(包括登录凭证)均经过高强度加密,防止中间人窃听。
- 存储加密:对于密码等敏感字段,采用 bcrypt 算法加盐哈希后存储,即使数据库文件泄露,攻击者也无法逆向还原原始密码。
- 访问控制:实行最小权限原则,仅授权必要岗位的员工在业务必需时访问用户数据,所有访问操作均记录于审计日志中,日志保留期不少于 6 个月。
- 漏洞管理:每季度委托第三方安全公司进行渗透测试与代码审计。2024 年共发现并修复中高危漏洞 4 个,未发生重大数据泄露事件。
- 备份与容灾:核心数据库每日进行全量备份,备份数据加密存储于异地机房。在极端灾难场景下,数据恢复目标时间(RTO)不超过 2 小时。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规的演变及平台功能的迭代,我们可能适时修订本隐私说明。若发生重大变更(例如收集信息范围扩大、数据使用目的改变或涉及数据共享的新合作),我们将通过以下方式显著通知你:
- 在平台首页顶部展示为期不少于 7 日的浮动公告横幅。
- 向你的注册邮箱或手机号发送变更通知消息。
- 在游戏客户端登录界面弹出强制阅读的变更摘要。
政策的"最后更新日期"将始终显示在本页面顶部。你在本政策更新后继续使用本平台服务,即视为你已阅读并理解更新后的条款。若你不同意更新后的政策,你有权停止使用服务并申请注销账号。
八、联系我们与数据保护官
若你对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉,或希望行使上述任何权利,请通过以下渠道与我们联系:
数据保护专项邮箱:[email protected]。该邮箱由数据保护专员直接负责,邮件回复时限为 48 小时内。请在邮件主题中简要注明事由(如"申请删除个人数据"或"隐私咨询"),以便我们快速分派处理。
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